時代不同，人貨場的側(cè)重比例也有所不同。80年代，不管什么貨，都能一售而空；傳統(tǒng)零售時代，各種組合重新定義了“場”的概念，也讓各種商場大火了一把；新零售的大環(huán)境下，則到了真正以“人”為本的年代！

想要讓你的生意流行起來，就只能先抓住“人”的心！

“人貨場”價值重構(gòu)，未來營銷只能靠贏心。

當(dāng)未來各種消費體驗升級，消費場景無處不在，定制越來越大眾化，消費者的任何消費需求都可以及時被充分滿足！這時候，你的企業(yè)核心競爭力是什么？憑什么讓消費者選你不選其他競品？價格戰(zhàn)早就過時了，而且客戶很可能會因為你的降價覺得這個品牌變low了。

最有可能的答案就是品牌和客戶的情感連接！技術(shù)和數(shù)據(jù)的品牌營銷方法可以讓你的企業(yè)抓住基本盤客戶，內(nèi)容、娛樂、公益以及互動營銷的辦法則是進(jìn)一步抓住客戶的心，讓顧客產(chǎn)生心理上的品牌依賴。

但是

“人”受限于“貨”和“場”的制約！

目前零售行業(yè)的痛點在于

1、員工、租金、物流等成本過高

2、推廣成本太高，營銷力度不好把握。

3、獲客和客戶管理困難

4、不懂如何促銷吸引消費者

5、商品成本變高、利潤變薄

6、業(yè)界競爭激烈，消息滯后

7、沒有新的銷售模式

8、不了解移動支付

快時尚巨頭ZARA身先士卒

試水新零售

1、線上支付打通（支持微信、支付寶支付），線上支付已覆蓋500家以上的門店。

2、上架了屬于ZARA的app，入駐天貓并支持線下取貨，僅2017年12月12日，ZARA天貓旗艦店成交量超過了30w單，保守估計金額不低于800w元。其關(guān)注人數(shù)超過1000w。

3、ZARA的自媒體平臺（微博、微信公眾號）均擁有超過百萬粉絲。

跟上時代紅利

永遠(yuǎn)比自己蠻干快的多

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在剛起步和電商之前的時代，整體規(guī)模只占經(jīng)濟(jì)的百分之幾；到了電商時代，可能占了百分之十幾，甚至二十；

在o2o時代，比如滴滴、美團(tuán)等新商業(yè)模式，線上的生意影響整體經(jīng)濟(jì)達(dá)到了百分之30！

但還有70％事純線下的生意，創(chuàng)新工場的觀點時，在未來十年，剩下的百分之70將完全線上化，線上線下打成一體。

2017年，中國的零售業(yè)發(fā)生了巨大改變！如果說2017年是新零售元年，那么2018年很可能將就是新零售的“崛起年”！ 讓你的品牌流行起來，還得學(xué)會靠“環(huán)境”：風(fēng)口、行為、環(huán)境。

新零售的行業(yè)紅利

線上線下聯(lián)合銷售

運輸、倉儲難度繼續(xù)降低

貨物配送速度提高

線上支付渠道相對完善

互聯(lián)網(wǎng)下半場，紅利減少

線上銷售成本增加，需要線上線下聯(lián)合進(jìn)行突破

線上+線下完整消費體驗

服務(wù)質(zhì)量成為商品附加值

消費升級

行業(yè)樣本：河馬生鮮、超級物種

下一階段：OMO

徹底打破線上線下隔閡

模糊虛擬世界及現(xiàn)實世界的邊界

更強大的消費體驗

智能消費+大數(shù)據(jù)分析

更強大的支付系統(tǒng)和消費者喜好分析

線下消費體驗升級

VR、AR、云服務(wù)助力消費

線上線下融合，重構(gòu)人貨場！

線上線下打通的解決方案，不外乎線上下相互賦能，具體方式一共有以下幾種：

1、 線下零售開通線上渠道，打造官網(wǎng)、店鋪、小程序等。

2、 電子商務(wù)落地線下，大數(shù)據(jù)管理線下倉庫、物流、門面。

3、 線上下同步聯(lián)動管理用戶、運營品牌。

4、 線上下互相導(dǎo)流，集中管理。

在找準(zhǔn)自己的品牌主打方向以后，能不能做好新零售時代下的品牌營銷與推廣，關(guān)系著你的品牌未來！要發(fā)起流行，就要把資源集中在引爆點上，換個角度看這個似乎雷打不動、無法改變世界。只要找對了一個點，輕輕一觸，這個世界必然能夠動起來！

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