創(chuàng)業(yè)一年,三金四銀跳槽季,有史以來的最大危機(jī)——人才流失
栗子是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,她有一個(gè)10多人的小團(tuán)隊(duì)。但是,最近核心的員工一下子走了2個(gè)。栗子盡力挽留,也沒能讓他們回心轉(zhuǎn)意。
現(xiàn)在的她忙的焦頭爛額,為招新的事情發(fā)愁,已經(jīng)過去快一個(gè)月,事情還是懸而未決。同時(shí)還要想方設(shè)法偷偷安撫剩下員工的心情,趕緊度過這個(gè)三金四銀的跳槽季。而對于她的“小本生意”,雖然只是兩位員工,但因?yàn)槎际呛诵娜耍呀?jīng)算是非常大的人事變動,也因此公司架構(gòu)受了很大影響,狀態(tài)變得很被動,被項(xiàng)目、甲方趕著跑。
畢竟前一個(gè)員工的離職后的留下的洞,并不是隨便找人填住就可以。
核心人才的流失,至少有1-2個(gè)月的招聘期。而新員工入職之后,還需要3個(gè)月的適應(yīng)期,長達(dá)6個(gè)月的融入期。
最近她一直在思考自己的管理哪一環(huán)出了問題??鄲懒艘欢螘r(shí)間之后,她決定尋求專業(yè)人士的幫助,于是現(xiàn)在的她來到了中赫的顧問式教學(xué)《消費(fèi)升級市場營運(yùn)管理與品牌規(guī)劃課程》的教室。
“在人員管理中只注重‘相安’,在后續(xù)的工作中不一定就會無事,重要的是了解如何用人,并且在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,才能最大化讓企業(yè)提升業(yè)績?!?/span>
一定要差別對待員工?
你能從栗子的朋友圈看到她會經(jīng)常帶著員工們出去玩,她希望自己的團(tuán)隊(duì)人人平等,相處的像朋友一樣。然而這點(diǎn)卻犯了人員管理的大忌。優(yōu)秀的員工和表現(xiàn)較差的員工,在工資提成和待遇上如果并無明顯區(qū)別,就會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣較弱,甚至導(dǎo)致核心員工離職。
這里就不得不提一下“二八定律”。
“二八定律又名80/20定律、帕累托法則(定律)也叫巴萊特定律、最省力的法則、不平衡原則等,被廣泛應(yīng)用于社會學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律?!?/span>
在企業(yè)經(jīng)營和管理中“二八定律”,就是要抓住關(guān)鍵的少數(shù),不要平均地分析、處理和看待問題。找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵員工,努力拓寬他們的能力,以此達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認(rèn)真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。
事無巨細(xì)一鍋端,老板=保姆?當(dāng)然不!科學(xué)管理才是正道。
Retail is detail,“零售即細(xì)節(jié)”,這意味著做零售需要處理很多與之相關(guān)的瑣事。當(dāng)老板的人一定都有一顆大包大攬的心,但想做到面面俱到無孔不入的管理,可能會因小失大。所以科學(xué)管理非常有必要!
而要做到科學(xué)管理,首先你要有有效的業(yè)績目標(biāo),而沒有KPI的績效都是在耍流氓。不是僅僅是銷售額上的數(shù)字,KPI可以分為銷售管理、服務(wù)管理、業(yè)績利潤三大類別。其實(shí)就是從過程、市場導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向的三個(gè)層面。有理有據(jù)地分析市場,然后具有執(zhí)行力地執(zhí)行,再到根據(jù)數(shù)字目標(biāo)檢查結(jié)果的完成程度。如此一來,才是全面的考核,這幾項(xiàng)在一起才能看到你的銷售總額。
僅是以上兩條你就能看出,沒錯(cuò),用人是門技術(shù)活!現(xiàn)在的你心里大概會有類似這樣的疑問,如何根據(jù)自己的情況制定KPI?如何將二八定律實(shí)施到自己的人員管理中?
具體問題需要有針對性的分析,每個(gè)企業(yè)情況千差萬異,適合于栗子的方式,不會適用于你的公司,這就需要你來到中赫接受望聞問切的“診斷”。栗子已經(jīng)找到了自己企業(yè)管理的解決方案,你,還在等什么?