“提出問(wèn)題而不提供解決方案，是為販賣(mài)焦慮?！?/span>

眼下全球經(jīng)濟(jì)受多重因素影響，實(shí)體零售也一直被焦慮所圍繞。客流、供應(yīng)鏈、線上轉(zhuǎn)化等等因素都因經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)群體而不斷在產(chǎn)生變化，經(jīng)營(yíng)者們也經(jīng)受著比以往更多維度的考驗(yàn)。

但是凡事都有兩面性，只把重點(diǎn)放在焦慮上無(wú)法解決任何問(wèn)題。隨著國(guó)內(nèi)買(mǎi)手店市場(chǎng)門(mén)檻降低，許多人在初創(chuàng)和經(jīng)營(yíng)中期都會(huì)面臨各種問(wèn)題，如果能借此機(jī)會(huì)厘清經(jīng)營(yíng)中的核心痛點(diǎn)，換個(gè)視角直面困頓，也許這正是絕地反彈的絕佳時(shí)機(jī)。

01 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) 用力過(guò)猛

隨著消費(fèi)群體對(duì)購(gòu)物環(huán)境和品牌辨識(shí)度的要求逐漸變高，許多經(jīng)營(yíng)者們?cè)噲D通過(guò)在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)上下猛藥獲得關(guān)注度。但視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意義從來(lái)都不是單一的，并非將門(mén)臉和室內(nèi)空間裝潢就可以靠“網(wǎng)紅店打卡”這一噱頭吸收客流。

而在面對(duì)貨品陳列的時(shí)候，以為只要將掛通和疊裝做好，并劃分出VP點(diǎn)和PP點(diǎn)位就萬(wàn)事大吉。但是忽略了貨品陳列與空間的關(guān)系其實(shí)會(huì)造成分割感的反效果。如何打造從內(nèi)到外的視覺(jué)概念，如何將空間與陳列和組貨相結(jié)合，才是占領(lǐng)客戶心智的關(guān)鍵。

02 定賣(mài)脫節(jié) 無(wú)視數(shù)據(jù)

這一問(wèn)題在初創(chuàng)者身上較為常見(jiàn)，從訂貨到組貨全部以推爆款為終極目標(biāo)。這樣的做法無(wú)可厚非，但只依托市場(chǎng)趨勢(shì)去進(jìn)行補(bǔ)貨，往往會(huì)造成只有少量SKU有概率成為爆款，大部分貨品卻成為了壓倉(cāng)底的庫(kù)存。

尤其是作為買(mǎi)手店這種客戶粘性較高的零售端，在前期訂貨組貨的環(huán)節(jié)時(shí)一定要結(jié)合店鋪客群定位和喜好以及過(guò)往的銷(xiāo)售情況等數(shù)據(jù)，才能掌握店鋪的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。

03 線上線下 搖擺不定

線上電商對(duì)于實(shí)體的沖擊和影響不言而喻，如今許多商家也都在朝著線上+線下結(jié)合的方向努力。但是作為實(shí)體零售，一定要明確劃分真正的銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在哪，搖擺不定的結(jié)果只會(huì)是“兩邊不討好”。

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如今大部分實(shí)體店的做法都是通過(guò)線上渠道引流到線下體驗(yàn)，同時(shí)輔以進(jìn)階的客戶VIP服務(wù)等附加體驗(yàn)，重心還是放在線下。但如果作為中小型零售則要根據(jù)實(shí)體店的收支成本來(lái)判斷，如果實(shí)體店成本負(fù)荷過(guò)重的時(shí)候，可以建立微信群、直播賣(mài)貨或者掛平臺(tái)托管銷(xiāo)售等方式，但不要因?yàn)榫€上而忽視了實(shí)體店的店鋪形象、陳列組貨和人員管理，否則就失去了實(shí)體原本的根基和意義。

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