要將品牌個(gè)性?格傳達(dá)給消費(fèi)者,店鋪設(shè)計(jì)中就不僅僅要重視商業(yè)美學(xué),更要傳達(dá) 出這個(gè)品牌在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的精準(zhǔn)定位,向潛在顧客群體傳遞出有針對(duì)性的信號(hào)。從這個(gè)意義上來說,店鋪設(shè)計(jì)是品牌戰(zhàn)略中的重要決定,是決定潛在客戶能否進(jìn)店的成敗關(guān)鍵所在。
Cohim:今天消費(fèi)者的眼界和審美都在逐步提升,您覺得在未來的商業(yè)模式中,創(chuàng)業(yè)者的審美能力能夠直觀的影響到整個(gè)零售業(yè)的商業(yè)模式嗎?
Leo :美其實(shí)就是對(duì)好的認(rèn)同程度,所以我們常常說:美好。美是一種對(duì)事物有好的要求,它不僅僅是一種視覺,甚至包含著對(duì)待他人的態(tài)度,包含著各 種各樣的體驗(yàn),以及服務(wù)的精神等等一系列好的要求。
暫時(shí)定義理解為:
Good是認(rèn)識(shí),就是做到還不錯(cuò),對(duì)一件事或一個(gè)行業(yè)需要有常識(shí)性的認(rèn)知。
Better是掌握,需要做到一定程度的刻意訓(xùn)練才能把一件事做到優(yōu)良品質(zhì)。
Best是理解,需要洞察到一些隱秘的邏輯和關(guān)系,才能發(fā)現(xiàn)做好一件事的真正秘密。
Great是駕馭,就是能夠隨心所欲的協(xié)同以上要素,提供真正偉大的作品或者服務(wù)。
Leo :從60后到90后,無一例外,我們學(xué)習(xí)過程中都沒有接受過良好的審美養(yǎng)成,就連書本上的,優(yōu)質(zhì)的美育素材都沒怎么接觸過。美術(shù)、音樂等一切與審美有關(guān)的課程,始終被官方和?間公認(rèn)為一種叫副科的東?,這個(gè)現(xiàn)象直到今天才有所好轉(zhuǎn),但是之前三四代人挖的坑,一兩代人真的是填不完的。
Leo :審美這種有復(fù)雜變量的教育,在如今這個(gè)時(shí)代就顯得尤為重要。對(duì)于店鋪來說,最直觀吸引消費(fèi)者的無疑是這個(gè)店鋪的審美了。如果說一個(gè)空間比作一個(gè)人的話,那么這個(gè)人也需要有趣的靈魂才算完美!店鋪不僅要具有實(shí)用的功能性,設(shè)計(jì)時(shí)而更在乎環(huán)境氛圍的營(yíng)造,讓顧客能?時(shí)間的,在店鋪中停留來享受體驗(yàn),這樣能產(chǎn)生更多購(gòu)買的可能性。
Cohim:用戶的體驗(yàn)在整個(gè)線下店鋪消費(fèi)環(huán)節(jié)中能占到多少比重呢?
Leo:《未來簡(jiǎn)史》里多次強(qiáng)調(diào)過,在未來,知識(shí)=體驗(yàn)×敏感度,也就是說,對(duì)知識(shí)的一種重新定義。
用戶體驗(yàn)里包含著視覺、聽覺、味覺、嗅覺......以及上升到同理心與分別心的敏感 性問題。體驗(yàn)?zāi)芰κ腔A(chǔ)能力,而敏感度是這個(gè)能力的系數(shù)。也就是說如果我們?cè)隗w驗(yàn)和敏感度方面欠缺,將在未來成為一個(gè)無知的人。
要將品牌個(gè)性?格傳達(dá)給消費(fèi)者,店鋪設(shè)計(jì)中就不僅僅要重視商業(yè)美學(xué),更要傳達(dá) 出這個(gè)品牌在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的精準(zhǔn)定位,向潛在顧客群體傳遞出有針對(duì)性的信號(hào)。
從這個(gè)意義上來說,店鋪設(shè)計(jì)是品牌戰(zhàn)略中的重要決定,是決定潛在客戶能否進(jìn)店的成敗關(guān)鍵所在。
Cohim:聽聞您之前在大I.T任職過資深陳列師,大I.T算是國(guó)內(nèi)很多時(shí)尚尖貨非常知名的品牌合集了,很多仰慕您的工作履歷,那么在這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對(duì)您的職業(yè)生涯有怎樣的影響呢?
Leo :進(jìn)I.T挺難的,前后花了很長(zhǎng)時(shí)間,中間換過一家別的公司,當(dāng)時(shí)面試的職位是陳列的區(qū)域主管,薪金是很高的。同時(shí)也得到了I.T的入職邀請(qǐng),HR在電話里和我說薪金很低,在電話里就那么幾分鐘的時(shí)間,我做了一個(gè)特別大膽的決定,我到底是要錢還是要見識(shí),結(jié)果最后還是決定去了I.T,那時(shí)候的我才二十多歲,我不能就這樣循規(guī)蹈矩的為了做陳列掙錢。
Leo :I.T給了我一個(gè)和全世界頂尖奢侈品牌設(shè)計(jì)師坐在一起的機(jī)會(huì)。果不其然我進(jìn)去I.T以后,拿著一個(gè)特別卑微的薪金,談不上什么有話語權(quán),跟人家交流的資格都沒有。我進(jìn)去甚至連企業(yè)文化都沒做,就直接上崗。所有品牌的每一季的櫥窗、陳列方案指引物料都是我來去執(zhí)行。
Leo :在I.T工作不分香港、上海還是北京。很多我們自己的買手BUYER在米蘭時(shí)裝周屬于一線工作人員,平時(shí)和我們?cè)谝黄鸸ぷ饕膊粫?huì)說自己是香港的或者是總公司的,在I.T沒有這個(gè)概念。他們會(huì)直接飛過來配合我工作。我從一個(gè)很小的陳列師的身份,開始參與到他們工作流程里。
在I.T的那幾年我開始打了雞血一樣工作,已經(jīng)沒有休息日這個(gè)概念了,沒有正常上下班打卡的制度,我把工作當(dāng)成自己的事情來做,每年都在升職。后來我開始在中赫時(shí)尚授課,很多喜歡我的學(xué)生,學(xué)過我的課也會(huì)去I.T面試,有點(diǎn)像某種師承的關(guān)系,這門課程類似于一塊面試的敲門磚。
Cohim:您離開I.T以后開始做店鋪的空間設(shè)計(jì),這之間有怎樣的契機(jī)去讓您決定跨入一個(gè)新的領(lǐng)域?
Leo :當(dāng)時(shí)在I.T覺得觸碰到自己天花板了,沒有上升空間,我想自己出來做點(diǎn)事情,我開始自學(xué)軟件,幫朋友去做一些店鋪的區(qū)域的設(shè)計(jì),后面發(fā)現(xiàn)越來越上手。
那個(gè)時(shí)候一炮走紅的店鋪是MY HAIR 沙龍,在三里屯北區(qū),我是他家的老顧客了經(jīng)常去剪頭,在北京做日式剪發(fā)的實(shí)在太少了,他家還算懂。
Leo:后面老板知道我是大I.T的做櫥窗設(shè)計(jì),開始和我聊,想擴(kuò)一個(gè)店120平米左右,想讓我?guī)退O(shè)計(jì)。從坐姿規(guī)劃到動(dòng)線設(shè)計(jì)再到洗頭床的角度,都相當(dāng)講究,花了大概半年的時(shí)間,我天天在他家店里站著,我都會(huì)洗頭了剪發(fā)了。我自己一定要了解我的客戶,了解他所有的東西,第一次嘗試用光污染那種高級(jí)風(fēng)格,就是在國(guó)內(nèi)那時(shí)候沒有人做,只有蘋果店有這種感覺的時(shí)候,我把它用在美發(fā)店。
leo設(shè)計(jì)作品
Leo :后來巨量的美發(fā)店找我做設(shè)計(jì),到了第二年我和他們說我一年最多做十二個(gè)設(shè)計(jì),做完就沒了,這不是錢的事,太累了。
Leo設(shè)計(jì)
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