“客戶太多，有時(shí)候會(huì)是一種負(fù)擔(dān)?！边@是Holly Chapple。

“如果客戶不能接受合同的最低標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格可以降，但請(qǐng)不要再提任何要求。”這也是Holly Chapple。

“沒有報(bào)價(jià)，只想咨詢？sorry，我很忙，請(qǐng)先付我300刀咨詢費(fèi)?！边@還是Holly Chapple。

“正式洽談之前，請(qǐng)先看一套婚禮花藝標(biāo)準(zhǔn)，記住如果想換花材，預(yù)算請(qǐng)給足?！睕]錯(cuò)，這還是Holly Chapple。

這和“一個(gè)億的小目標(biāo)”有的一拼，flower mama，你這種對(duì)婚禮花藝的“富豪”態(tài)度，夠傲嬌，讓其他花藝師情何以堪？這招看來得學(xué)，這位美國(guó)婚禮花藝師正在Cohim，全程婚禮花藝設(shè)計(jì)共享服務(wù)。

之前采訪過一個(gè)花藝師，她跟我開玩笑說：“希望能有一套保護(hù)花藝師合法權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)”，這也并無道理，作為花藝設(shè)計(jì)師，更愿意被認(rèn)可。尤其是大型的婚禮或宴會(huì)項(xiàng)目，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)用了幾個(gè)日夜，無數(shù)想法碰撞的結(jié)果，怎能說變就變。

Holly說：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，溝通方式變得多樣化。以前客戶咨詢，一天會(huì)有無數(shù)郵件的往來，不停地在解答客戶對(duì)于花藝項(xiàng)目的疑難雜癥”。對(duì)于這點(diǎn)，花藝師都會(huì)有同樣經(jīng)歷，當(dāng)花店好不容易建立起了自己的品牌形象，忙的時(shí)候，既不能對(duì)客戶置之不理，稍微延誤回復(fù)信息就會(huì)覺得服務(wù)不到位，當(dāng)然還有只咨詢不消費(fèi)的就更不用說。

Holly就想，如何在花藝項(xiàng)目的前后期，既可以維持自己設(shè)計(jì)的權(quán)利，又想幫客戶達(dá)到效果，維持客戶關(guān)系？那為什么不自己建立一套咨詢標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定界限？不同的配套標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格和花材，列出價(jià)格等級(jí)，當(dāng)然這套標(biāo)準(zhǔn)可以變動(dòng)。Holly會(huì)為每一個(gè)客戶制定印象筆記，每個(gè)客戶的喜好和要求都清楚地以文件夾的形式呈現(xiàn)，方便查找。

這是一名婚禮花藝設(shè)計(jì)師的用心，每對(duì)新人都不希望被敷衍對(duì)待。想主導(dǎo)一場(chǎng)婚禮，除了經(jīng)驗(yàn)，還要有嚴(yán)格的花藝師個(gè)人管理，說白了，就是經(jīng)營(yíng)自己，維護(hù)品牌形象，首先個(gè)人架勢(shì)不能low，只有專業(yè)、高端、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量，才會(huì)吸引更多客戶的關(guān)注。

“一個(gè)億的小目標(biāo)”也只有中國(guó)首富說的出來，他有能力，有資本，有1700億的萬達(dá)資產(chǎn)，同樣，“客戶多到記不住”也只有Holly這樣負(fù)責(zé)任、有態(tài)度、高要求的婚禮花藝師才做得到，不服？來辯。

?推薦一

課程名稱：酒店花藝與宴會(huì)花藝設(shè)計(jì)課程

課程時(shí)間：2016年9月23日至9月28日

?推薦二

課程名稱：現(xiàn)代花藝創(chuàng)作課程

課程時(shí)間：2016年9月28日至10月04日

?推薦三

課程名稱：SOGETSU 草月花藝高級(jí)研習(xí)特別課程
課程時(shí)間：2016年10月7日至10月12日