2007年一部電視劇《奮斗》中的各種角色代表了一個(gè)時(shí)代多數(shù)人的思潮，因?yàn)檫@部劇很多人認(rèn)真思考了自己的事業(yè)軌跡，應(yīng)文婉，就是受到劇中“楊曉蕓”的影響，對家居配飾店有了認(rèn)識，并堅(jiān)持要在這個(gè)行業(yè)做出自己的一片天。從室內(nèi)設(shè)計(jì)師到軟裝配飾，在浙江麗水這樣一座林海環(huán)繞的城市，用了6年時(shí)間，讓“后素”這個(gè)名字在當(dāng)?shù)仨懏?dāng)當(dāng)。

說起“后素”二字，應(yīng)文婉說：“在眾色間敷以白色。名字出自《論語．八佾》中的‘繪事后素’，意思是繪畫完成以后才顯得素色的可貴，則是一個(gè)人由絢爛歸于平淡，要有平常心?！痹谶@個(gè)400多平的家居配飾店中，在展廳部分有成套擺放地家具和配飾，辦公室則是應(yīng)文婉工作和談客戶的地方，目前主營私人住宅、餐飲店和服飾店等業(yè)務(wù)。

Q:您為什么選擇軟裝設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)？

A：10年前我是室內(nèi)設(shè)計(jì)師，當(dāng)時(shí)軟裝的概念還不普及，如果接到一個(gè)項(xiàng)目，做完硬裝的部分就算完工了，軟裝部分都是客戶自己去搭。后來在做樣板間，發(fā)現(xiàn)軟裝已經(jīng)慢慢被大眾所熟知，在接觸客戶的過程中發(fā)現(xiàn)客戶對軟裝的需求也越來越多了。

Q：通過開這樣一個(gè)家具店，談?wù)勗趺礃哟蜷_了自己的軟裝市場？

A：我在2010年決定開了這家軟裝配飾店，剛開始的時(shí)候只是賣產(chǎn)品，像一個(gè)集合店，產(chǎn)品堆砌，那時(shí)候其實(shí)對軟裝的真正含義并無意識，導(dǎo)致很多東西根本賣不出去，費(fèi)用壓力會很大。后來發(fā)現(xiàn)經(jīng)營方式需要轉(zhuǎn)型，于是為了拓展自己的業(yè)務(wù)，和大小酒店進(jìn)行合作，做一些軟裝設(shè)計(jì)搭配。

在COHIM家居軟裝設(shè)計(jì)1606班開學(xué)那天，應(yīng)文婉在做自我介紹時(shí)這樣說：“我希望我的店今后做的是生活方式，不只賣產(chǎn)品，而是要賣理念?！碑?dāng)我再次問到她“不賣產(chǎn)品賣理念”的這個(gè)目標(biāo)時(shí)，她告訴我：“我們現(xiàn)在做的是為客戶做整套軟裝方案的設(shè)計(jì)，然后再根據(jù)他們的需求讓他們選擇采買，讓產(chǎn)品不再是單一的存在，而是有價(jià)值的存在于設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)整體，要為客戶的生活負(fù)責(zé)?！?/p>

Q：怎么樣維持和客戶之間的關(guān)系？

A：把售后服務(wù)做好，專注于品牌和口碑，自然會有很多老顧客。剛開始做的時(shí)候會有些辛苦，有時(shí)候很用心做的方案客戶卻不認(rèn)同，感覺工作白做，但是這就是經(jīng)驗(yàn)，也證明對軟裝知識或者市場還不夠了解，所以就更應(yīng)該選擇學(xué)習(xí)。

Q：能談?wù)劷o您印象最深刻的一位客戶嗎？

A：很多，要說影響最深的，是做的第一個(gè)單子，客戶是一位酒店的主理人，特別配合設(shè)計(jì)師，對我的再三鼓勵讓我順利的完成了工程，我到現(xiàn)在都還特別感謝他，他是我的啟蒙老師，只有把客戶真當(dāng)朋友，才能換來彼此的相互坦誠。

Q：您覺得軟裝對于您來說意味著什么？

A：生活，我從來不認(rèn)為自己在工作，我把工作和生活融合在一起，這是我的快樂。