那天我跟剛開花店的Sam聊,他的花店在上海營(yíng)業(yè)一個(gè)月,正好趕上了七夕節(jié),讓他忙得腳打后腦勺了,七夕節(jié)的流水讓他小有成就。
那天我跟剛開花店的Sam聊,他的花店在上海營(yíng)業(yè)一個(gè)月,正好趕上了七夕節(jié),讓他忙得腳打后腦勺了,七夕節(jié)的流水讓他小有成就。
自從七夕節(jié)后,花店的流水如同斷崖式下降,由于前期創(chuàng)業(yè)資金捉襟見肘,而且店面選擇了上海郊區(qū)的底商,人流并不是很大。他愁眉苦臉的跟我說:“我開家花店,還要去街上拉客嗎?”
這段時(shí)間他不停的在網(wǎng)上查看有關(guān)于運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷的知識(shí),最近網(wǎng)絡(luò)上爆火的關(guān)鍵詞:KOC,私域流量,流量池,社群營(yíng)銷,社群裂變等關(guān)鍵詞像是病毒入侵一樣,讓他著了魔。他開始研究,發(fā)現(xiàn)這些好像都適合花店運(yùn)營(yíng),又好像不太適合。
前天美國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式超市Costco在上海營(yíng)業(yè),他發(fā)現(xiàn)這樣做生意太好做了。作為前中赫時(shí)尚全科花藝班的班長(zhǎng),給我們了一個(gè)珍貴的筆記 《怎樣才能做好花店的營(yíng)銷》
01花店的產(chǎn)品要做大眾的情人。
很多進(jìn)入花藝行業(yè)同學(xué),都想把花藝產(chǎn)品做的有個(gè)性,做的藝術(shù)化。我在花藝學(xué)校學(xué)習(xí)了那么長(zhǎng)時(shí)間,投入那么多錢,不得把產(chǎn)品做好嗎?但你沒有想到,你的審美不代表市場(chǎng)審美,你的角度不代表買花人的角度。我們花藝設(shè)計(jì)要做好,要做美方向是對(duì)的,但不能太超前。每月研發(fā)花店產(chǎn)品時(shí),要好好想想怎么使用28法則,花店每個(gè)月80%的流水來自于20%的產(chǎn)品類型。20%的產(chǎn)品類型,要用80%的精力與時(shí)間去考慮怎樣設(shè)計(jì)。
02朋友圈?微博?抖音?只要好用就是王道!
都在討論哪個(gè)渠道才是流量之主,Sam說無論哪個(gè)渠道只要用好,就是王?;ㄋ嚵闶坌袠I(yè)以及花藝項(xiàng)目設(shè)計(jì),都有著一個(gè)共同的特點(diǎn),低頻高消。在朋友圈,微博以及抖音要建立私域流量,發(fā)送花藝的內(nèi)容不要重復(fù),盡量有新的圖片,新的產(chǎn)品刺激流量池中的魚。
03走進(jìn)花店就是朋友。
線下花店本身自帶流量,凡是走進(jìn)花店的人就要成為線上的流量。要給他一些禮品,比如說凡是進(jìn)入花店的人,是否都可以給到一束花,讓他發(fā)送朋友圈,微博或是抖音加上花店的名稱。
04啥叫裂變?我只知道要讓老客戶照顧生意。
海報(bào)裂變,社群裂變?所謂裂變就是老帶新,那為什么老客戶要給你推薦新客戶呢?有沒有想過給到老客戶一些福利,一些花藝禮品的贈(zèng)送?對(duì)待老客戶如同對(duì)待戀人一般,有付出就會(huì)有意外的精彩。
05花藝行業(yè)不進(jìn)則退,抽時(shí)間還得學(xué)!
永遠(yuǎn)不要想一招鮮。學(xué)習(xí)一門花藝課程后,就足夠了?;ㄋ囀怯猩?,怎么對(duì)待如此包含生命力的花植,或許是你一輩子都要面對(duì)的話題。
Sam說了那么多,總結(jié)了七個(gè)字。就是:讓花店變得更好。
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面對(duì)日常花禮,節(jié)日花禮,產(chǎn)品發(fā)布會(huì),婚禮,宴會(huì)等從容不迫。
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